Política de Frete1

Na Ja vem, nossa prioridade é garantir que sua compra chegue até você de forma rápida e segura. Para isso, trabalhamos com os melhores parceiros logísticos e estabelecemos uma política de frete transparente e eficiente.

Prazo de Processamento e Entrega
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e preparado para envio em até 1 a 3 dias úteis. O prazo de entrega pode variar entre 7 a 25 dias úteis, dependendo da localização do destinatário. Uma vez despachado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega.

Taxas de Frete
O valor do frete será calculado no momento da compra, com base na localização de entrega e no peso/dimensões do(s) produto(s). Em algumas promoções, oferecemos frete gratuito para determinadas regiões ou em compras acima de um valor específico.

Problemas na Entrega
Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo estimado, entre em contato com nosso suporte para verificarmos o status e, se necessário, acionar o serviço de atendimento ao cliente do transportador responsável.

 

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 (55) 9 9215-0074
Email: suporte@javem.com.br
Endereço: Rua Pedro Alencastro, 93, Prado, Santana do Livramento - RS, CEP: 97572-400
CNPJ: 56.581.997/0001-75